Atención al Cliente

Mantenimiento Preestablecido | Descuentos Exclusivos | Soporte Preferido

direct-fired-heaters-p2-r1-500x375Operar y mantener equipos de calentamiento de procesos es un compromiso serio. La seguridad, confiabilidad, el mantenimiento periódico, los normas en constante cambio, estándares y necesidades de proceso son un desafío hasta para los gerentes de planta más experimentados.

La buena noticia es que Sigma Thermal ofrece soporte completo para todas sus operaciones y necesidades de mantenimiento. Ya sea de servicio, soporte técnico, capacitación, repuestos, actualizaciones o reacondicionamientos, puede estar tranquilo sabiendo que cuenta con el apoyo de los expertos mejor calificados en nuestra industria.

Sin costo inicial, ni penalidad por cancelación

Unirse al Programa de Atención al Cliente de Sigma Thermal es la mejor manera de asegurar que su sistema mantenga el rendimiento operativo de forma consistente.

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Los Miembros Reciben:

  • Precios de servicio congelados por 3 años*
  • 5% de descuento en todos los repuestos*
  • Acceso a la línea de atención al cliente prioritaria con asistencia telefónica 24 horas
  • Acceso a una videoteca cada vez más extensa de videos de ayuda sobre tareas comunes de mantenimiento y problemas de servicio
  • Prioridad en visitas anuales de servicio técnico
*A partir de su primera visita anual de servicio

 

Las Visitas Anuales Incluyen:

  • Inspección exhaustiva del sistema para identificar áreas de análisis
  • Análisis de imágenes térmicas del calentador y de conductos de gases para identificar posibles puntos calientes o degradación de la aislación
  • Verificación de los dispositivos de seguridad para una operación adecuada
  • Ajustes del quemador para optimizar la eficiencia y reducir potenciales emisiones
  • Optimización del lazo de control para mejorar el control de temperatura del proceso
  • Muestreo de fluidos térmicos y análisis y registro post-muestreo del sistema de fluido térmico
  • Capacitación in-situ a operadores y personal de mantenimiento
  • Repuestos críticos para inventario y evaluación
  • Asesoramiento y asistencia durante la revisión de planes de mejora, ampliación o reacondicionamiento